Allgemeine Geschäftsbedingungen & Kundeninformationen

Faire Einkaufskonditionen sind Teil unseres Verständnisses von außerordentlichem Service gegenüber unseren Kunden. Wir bieten unseren Kunden Vorteilskonditionen wie 100 Tage Rückgaberecht und Tiefpreisgarantie, die einen risikofreien Kauf garantieren. Wir sind überzeugt, dass die Qualität und das Preis - Leistungsverhältnis auch Sie überzeugen werden.

Preise

Alle angegebenen Preise sind Endkundenpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Selbstverständlich wird die MwSt. in jeder Rechnung explizit ausgewiesen.

100 -Tage Rückgaberecht


Wir gewähren Verbrauchern auf alle bei uns gekauften Produkte ein Rückgaberecht von 100 Tagen. Sollte ein gelieferter Artikel aus irgendwelchen Gründen nicht Ihren Erwartungen entsprechen, so genügt die rechtzeitige Rücksendung der Ware. Wir bitten den Kunden die Ware vollständig, in Originalverpackung inkl. aller Verpackungsteile sowie möglichst gemeinsam mit einer Rechnungskopie zurückzusenden, um sicherzustellen, dass eine eindeutige Zuordnung und schnellstmögliche Abwicklung erfolgen kann. Dies stellt keine zwingende Bedingung zur Ausübung des Rückgaberechts dar. Die Angabe von Gründen ist nicht notwendig.
Nach Eintreffen der zurückgesandten Ware wird dem Kunden unverzüglich der geleistete Kaufpreis zurückerstattet.
Bitte haben Sie Verständnis, dass individuell nach Kundenwunsch angefertigte Waren leider von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------
Rückgabebelehrung
Rückgaberecht:
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Agnato.de
Gebr. Spohn GmbH
Kaiser-Wilhelm-Ring 12
50672 Köln
Deutschland
Rückgabefolgen:
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
Ende der Rückgabebelehrung
--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------
Für gewerbliche Wiederverkäufer räumen wir ebenfalls ein vertragliches 100 Tage Rückgaberecht ein, sofern der Bestellwert 2.000 EUR nicht überschreitet. Ausschließlich  gewerbliche Wiederverkäufer müssen die Versandkosten für Hin-und Rücksendungen tragen. Diese Einschränkung gilt nicht für Verbraucher.

Transportschäden

Sofern Schäden an der Verpackung von außen sichtbar sind, lassen Sie sich diese bitte direkt vom Paketboten bzw. Spediteur schriftlich bestätigen. Bei Transportschäden informieren Sie bitte umgehend das Transportunternehmen und uns. Unser Unternehmen kann gegenüber der Versicherung des Transportunternehmens Transportschäden nur innerhalb von 3 Werktagen nach Auslieferung geltend machen.

Bezahlung & Vertragsschluß


Der Kunde kann abhängig von Produktdimensionen, Bestellwert und Empfängerland zwischen mehreren der folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen: Kreditkarte, Lastschrift, Paypal sowie auf Anfrage auch Überweisung/Vorkasse. Für Lieferungen in EU Länder wird zusätzlich auch die Zahlung per Nachnahme angeboten.

Tiefpreisgarantie

Wir garantieren für alle angebotenen Produkte, dass Sie bei uns die niedrigsten Preise zahlen. Sollten Sie innerhalb von 3 Monaten nach Kauf das identische Produkt bei einem anderen Anbieter zu einem günstigeren Preis finden, so erhalten Sie die Differenz zum Kaufpreis erstattet.

Datenschutz

Bestellbestätigung

Sprachoptionen

Unser internationales Team von Kundenberatern berät Sie gerne in Ihrer Muttersprache. Der Kaufvertrag wird in deutscher Sprache abgeschlossen. Auf Wunsch können Sie den Kaufvertrag über unsere internationelen Website Versionen auch in den folgenden Sprachen abschließen: Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Holländisch, Schwedisch, Russisch und Japanisch.

GEWÄHRLEISTUNG & KUNDENDIENST

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation. Unsere Kundenberater können Sie unter erreichen.